Application TMS pour conducteurs : plus de traçabilité et de productivité

Toujours pas convaincu(e) par la nécessité d’investir dans une application mobile pour vos conducteurs ? Voici de quoi vous convaincre du contraire !

Des échanges fluides et instantanés

L’application mobile permet l’échange simplifié et en temps réel entre le conducteur et l’exploitation. Sur son smartphone, le conducteur reçoit ses ordres de transport, avec son planning et son itinéraire détaillé pour travailler en toute autonomie. A chaque livraison effectuée, il lui suffit de présenter le bon de livraison et de le faire signer électroniquement au destinataire. La preuve de livraison est immédiatement envoyée à l’exploitation qui peut lancer dans la foulée la facturation.

De même, le conducteur peut signaler depuis son application tout retards, tout litiges ou autres incidents directement dans l’application.
L’utilisation d’un tel outil permet d’apporter vraiment plus de confort au quotidien à vos conducteurs, qui, grâce à une interface intuitive, pourront facilement communiquer sans s’embêter à téléphoner ou faire des mails.

Une gestion simplifiée des documents de transport

L’application mobile est le support idéal pour conserver et présenter tous les documents dont vos conducteurs ont besoin. On pense bien entendu au bon de livraison et à la lettre de voiture. Cela permet d’une part d’éviter la perte et la détérioration des documents et d’autre part de fluidifier et sécuriser le traitement de ces documents (ex : validation de la livraison en quelques clics via la signature électronique).

Un suivi de l’activité en temps réel

L’application mobile permet au conducteur de faire remonter une validation à chaque étape de la livraison (ex : récupération de la marchandise à l’entrepôt, livraison chez le client final…). L’exploitation sait précisément où en est chaque livraison et peut utiliser ces informations pour anticiper tout incident qui pourrait poser un problème pour respecter les délais (ex : bouchons, pannes, litiges…). Et pour le client final, quel confort de savoir en temps réel où est sa marchandise et quand celle-ci va arriver.

Plus de satisfaction clients

Comme cité précédemment, l’application mobile permet :

• Le suivi de la marchandise en temps réel et la détermination de l’heure de livraison (ETA).
• La signature électronique grâce au bon de livraison dématérialisé.
• Une meilleure gestion des imprévus avec la remontée en direct des incidents pour les gérer au mieux et éviter/limiter les retards.

En résumé, tous ces avantages vous permettent d’améliorer la satisfaction clients et de bénéficier d’une vraie réputation de professionnalisme et d’efficacité. Rien de mieux pour conserver vos clients et pour en conquérir de nouveaux !

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